Обращения населения будут поступать в государственные органы через единую систему

Обращения населения будут поступать в государственные органы через единую систему

«Е-обращение» — это единая база, в которой будет хранится вся история рассмотрения обращений граждан во все государственные и судебные органы. На сегодняшний день государственные и местные исполнительные органы полностью подключены к единой информационной системе «Е-обращение». Помощник Президента РК — заведующий отделом по контролю за рассмотрением обращений Администрации Президента РК Тамара ДУЙСЕНОВА посетила с с рабочим визитом Туркестанскую область и рассказала об актуальности и важности внедрения новой информационной системы и работе административного процедурно–процессуального кодекса. Рабочая группа провела несколько встреч в здании Конгресс-холла, а также посетила Центр обслуживания населения, передает Агентство PRESS.KZ.


Акимы сельских округов Туркестанской области, ветераны, представители общественных объединений, молодежь встретились с сотрудниками Центра обслуживания населения, где им продемонстрировали особенности работы государственных органов в новых условиях и новые возможности, а также пути повышения качества работы с заявителями. В состав рабочей группы вошли представители государственных органов, министерств цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, юстиции, Генеральной прокуратуры и других учреждений, ответственных за реализацию проекта.


Государственные органы начнут формировать административные дела с учетом ранее принятых решений и ответов. База будет содержат резолюции для нижестоящих структур от самих руководителей, с поручениями, предложениями по решению поднятых вопросов. Обоснованность решений или ответов при обжаловании теперь будет доказывать государственный орган.


Стоит отметить, с начала года по области от граждан поступило более 17 000 обращений. Они разделены на на три типа: стратегические, типовые и претензионные. С 1 июля осуществят поэтапный переход на единую информационную систему и обращения граждан в государственные органы теперь будут поступать через единую информационную систему. С помощью данной системы заявитель может контролировать ход рассмотрения своего обращения.


ФОТО: ПРЕСС-СЛУЖБА АКИМА ТУРКЕСТАНСКОЙ ОБЛАСТИ